Досрочное расторжение метлайф

MetLife — отзывы

МетЛайф — никому и никогда. Обман!

Хочу оставить отзыв об ужасной компании MetLife, может кому ни будь будет полезно. Взял автокредит в автосалоне. Параллельно с кредитом мне была навязана страховка от MetLife. Именно навязана, т.к. со слов менеджера у меня небыли возможности отказаться от нее. Я прослушал условия страхования и подписал документы. Каково же было мое удивление, когда спустя неделю я прочёл в сертификате страхования что:
— заключение договора страхования производится исключительно на добровольной основе и не влияет на принятие Банком-кредитором решения о выдаче кредита
— у меня была возможность отказаться от договора страхования в течении 5 рабочих дней с даты его заключения путем подачи письменного заявления Страховщику. При этом страховая премия подлежит полному возврату.
Почему менеджер автосалона не проинформировала меня об этом – вопрос. Видимо сидит на проценте от проданных страховок.
Ладно, обращаюсь по поводу возврата страховой премии в MetLife по телефону и сразу получаю отказ, мол договором возврат не предусмотрен. Обращаюсь через форму обратной связи на сайте, а также лично в офис в Санкт-Петербурге – вся волокита была около 2 месяцев, затем отказ. Деньги MetLife возвращать не собирается. А это, между прочим, не маленькая для меня сумма – почти 60 тыс.руб. Я хочу отказаться от еще не оказанной услуги и вернуть страховую премию, чего не понятного то? Почему они не возвращают мне мои деньги? Что мешает сделать возврат? Понятно что – жажда наживы не честным путем. Постоянно твердят что: «мы находимся в правовом поле». Конечно… ведь я же подписался на документах, прослушав условия устно и поверив менеджеру салона…
История продолжается: решил я рефинансировать кредит и сделать досрочное погашение. При досрочном погашении, по всей логике, должны вернуть оставшуюся часть премии. Ведь отсутствует предмет страхования – автокредит погашен. Снова обращаюсь в MetLife. И тут я просто сел… Оказывается, согласно полисных условий, в случае досрочного погашения, договор страхования продолжает действовать до окончания срока страхования, а возврат уплаченной Страховой премии не осуществляется. Как это возможно вообще? Полный бред. И в страховом сертификате, который у меня на руках, ни слова об этом не сказано. Менеджер MetLife ссылается на полисные условия и пересылает мне электронную версию документа. Я отвечаю, что вижу это впервые, и прошу переслать скан версию с моей подписью. Все, на этом молчание.
В общем сейчас пытаюсь найти понимание в офисе MetLife в США. Если не получится – остается только суд. Всем читателям – будьте осторожны, MetLife настоящие мошенники. Ни в коем случае не связывайтесь с ними. Их главная задача – выманить у вас деньги. Если есть возможность – посмотрите на другие, честные компании.
Сергей,
Страховой сертификат UCBR50343

Добрый вечер, Сергей! В продолжение телефонного разговора с представителем Отдела по работе с клиентами позвольте напомнить Вам, что в случае досрочного погашения кредита в банке договор страхования не прекращает своего действия, при этом выгодоприобретателем по нему автоматически становитесь Вы, а не банк. Таким образом, Вы обеспечиваете себе достойное страховое покрытие на весь срок действия кредитного договора, изначально указанный в договоре с банком. В случае досрочного расторжения договора страхования по Вашей инициативе возврат средств по такому договору не предусмотрен. По Вашей просьбе мы продублируем на электронную почту официальный ответ, который будет направлен на адрес высылки корреспонденции. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Самая отвратительная страховая компания.Никогда не страхуйтесь.

Для того, чтобы получить услугу, необходимо:
— обратиться только в то лечебное учреждение, на которое тебе укажут ( если у тебя уже есть направление от поликлиники, к которой ты прикреплен, т.е. ты уже прошел через все муки ада, и получил это направление- выкинь его — оно недействительно, его у тебя не примут);
-после приема у врача необходимо, чтобы врач отсканировал все, что он написал в карточке, отправил скан на электронку в компанию, затем позвонил по телефонам, указанным в полисе и согласовал, вернее — обосновал свое заключение в необходимости получения какой-либо услуги больному (например — необходимость сделать пациенту УЗИ);
— специалисты страховой оценивают, правильно ли врач поставил диагноз, и стоит ли делать УЗИ пациенту (. );
— затем в течение 5 ( пяти. ) РАБОЧИХ дней( прошу учесть, что могут попасть выходные, и тогда СЕМИ дней) согласовывают направление;
— и только потом тебе может прийти ОТКАЗ. — ОТЛИЧНО… и это при том, что полис стоит порядка 50 000 рублей. КАКОВО?
-не ввожу никого в заблуждение — все испытано не себе…
А теперь подумайте — стоит ли страховаться в этой МЕЖДУНАРОДНОЙ страховой компании…
Все в ваших руках…

Здравствуйте, Иван! Ознакомившись с Вашим отзывом, нам бы очень хотелось разобраться в причинах негативного мнения, сложившегося у Вас о нашей Компании.
Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса и описанием Вашей ситуации с пометкой «для Екатерины Казаниной», перейдя по ссылке www.metlife.ru/con. , и мы постараемся оперативно разобраться в произошедшем.
С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Я благодарен Антону за предоставленную консультацию. Однако, я не удовлетворен результатом.
Я считаю абсолютно логичным возврат части страховой премии при досрочном погашении кредита.
Если мне потребуется страхование жизни/здоровья — я сделаю это отдельно. Я приобретал страховку именно на кредит, соответственно, при отсутствии такового страховка мне не нужна. Это то что называется — навязанная услуга.
Я просил официальное письмо о том, что мне будет возвращен остаток премии при досрочном погашении кредита. А получилось так, что Вы мне готовитесь прислать письмо о невозможности возврата. ОК, пусть будет так. Официальный отказ, я планирую использовать в суде. В добавок, мне не были выданы полисные условия страхования, и у Вас также отсутствует экземпляр с моей подписью. А значит нет ни каких гарантий того, что полисные условия не изменились вчера.

С уважением,
Сергей.

Сергей, здравствуйте. Как мы уже сообщали Вам ранее, в случае досрочного погашения кредита в банке договор страхования не прекращает своего действия. Однако выгодоприобретателем по нему автоматически становитесь Вы, а не банк. И это зафиксировано в условиях к Вашему Договору.
Объектом страхования выступает Ваша жизнь и здоровье. Договор страхования заключен с целью финансовой защиты Вашей жизни и здоровья в случае наступления установленных договором непредвиденных обстоятельств. При досрочном погашении кредита возможность наступления таких событий не отпадает. Таким образом, при сохранении действия Договора страхования Вы обеспечиваете себе достойное страховое покрытие на срок, на который изначально заключался кредитный договор с банком.
Так как Вы выразили желание расторгнуть Договор страхования, Компания удовлетворила Ваше право на расторжение. К сожалению, в случае досрочного расторжения договора страхования по инициативе Страхователя, возврат средств по нему не предусмотрен.
С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

не выдали полис добровольного страхования. Как его получить?

не выдали ни полис добровольного страхования, ни договор. Только заявление о включении в программу. Как получить договор или полис?

Такая же история с автокредитом. Компания не правомерно абсолютно прикрываясь условиями страхования аоторых у меня нет и я ничего не подписывал. Готовлю иск в суд. По результатам отпишусь. Уверен что все вернут.

Расторжение договора страхования по программе страхование заёмщиков потребительских кредитов

При заключении кредитного договора при покупке автомобиля в автосалоне, мне навязали страховую компанию (Metlife), объяснив, что без страховки кредит получить практически невозможно. Кредит на сумму 1699963,84 рублей, оформлялся на 3 года и размер страховой премии составил 122397,4 рублей (страховка включена в размер кредита). Я выплачивать кредит все три года не собирался и соответственно рассчитывал вернуть часть страховки после гашения кредита (такой случай у меня уже был в Сбербанке) и кредитный агент заверила нас, что это сделать можно. Кредитный договор оформлен 10.11.2014. Закрыл я его 27.11.2014 (продал другой свой автомобиль). 02.12.2014 отправил по электронной почте страховой компании все документы для расторжения договора страхования (я живу в г.Благовещенске, а страховая компания находится в Москве). 19.01.2015 я получил на э.почту письмо о том, что согласно полисным условиям страхования,в случае расторжения договора по инициативе страхователя возврат уплаченной страховой премии не предусмотрен, что соответствует п.3 ст.958 Гражданского кодекса РФ. Позже изучив полисные условия страхования (написанные, как всегда мелким шрифтом) я убедился, что такой пункт есть. Является ли такой договор правомерным, могу ли я подать в суд, чтобы отсудить страховую премию.

Ответы юристов (14)

Если данный пункт договора существует, то оспорить его в судебном порядке будет невозможно. Так как вы подписались и соответственно согласились с условиями договора. А гражданским законодатель предусмотрена статья свобода договора. То есть при заключении договора вы должны были ознакомится с условиями и решить подписать вам договор или нет. Вас ведь никто не заставлял. Соответственно судья при принятии решения будет ссылаться именно на статью свобода договора.

Есть вопрос к юристу?

Судья при разрешении заявленных требований суд исходит из того, что в соответствии с ч. 2 п. 3 ст. 958 ГК РФ при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

При этом суд может отметить, что в полисных условий по программе страхования жизни Заемщиков кредита, с содержанием которых Вы были ознакомлены вами поставлена подпись, а так же получена их копии, что в случае расторжения договора страхования по инициативе страхователя, возврат уплаченной страховой премии не осуществляется.

Согласно ст. 16 Закона о защите прав потребителей

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законамиили иными правовыми актами Российской Федерации в областизащиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно п. 2 Пленума Верховного суда РФ N17

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Однако, в соответствии со ст. 958 ГК РФ, которая регулирует досрочное прекращение договора страхования

Абз второй п.3 При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

То есть, во взаимосвязи со ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора содержащиеся в Вашем договоре страхования не противоречат законодательству и являются действительными.

Уважаемы Андрей Викторович в Вашем деле все зависит что было объектом страхования? Страхование жизни или ответствености по кредитному договору (банки предлагают и ту и другую страховку)

Если вы страховали ответственность по договору (то есть страховым случаем была ваша невозможность погасить кредит) то вам следует сослаться на ч.1 и ч.3 ст. 958 ГК РФ.:

ч.1 «Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай»

ч.3 «При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование»

Таким образом так как вы погасили кредит то возможность страхового случая (его не погашения) отпала. В этом случае страховая компания имеет право только на часть страховой премии пропорциональной тому времени в течении которого страховой случай еще был возможен.

То есть выплачивать страховую премию за период после погашения кредита не нужно, у вас на это есть законное право.

то есть, если вы страховали ответственность по договору и в договоре есть пункт о том, что в случае досрочного прекращении договора по вашей инициативе, страховая премия не возвращается, то этот пункт действовал бы только в случае, если бы вы расторгли договор до того, как выплатили кредит. В вашем случае этот пункт договора не применим как противоречащий закону и ущемляющий ваши права по сравнению с правами, гарантированными вам Гражданским Кодексом РФ

Здравствуйте, Андрей Викторович!

Я предлагаю упор делать на ненадлежащее информирование об условиях договора. Только это нужно будет доказать ВАМ.

Согласно ст.10 ФЗ о защите прав потребителей 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ст.12 указанного ФЗ 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Вопрос спорный, по общему правили и что следует из вашего договора страхования. страхования премия не возвращается, но можно попробовать в судебном порядке расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму на основании того, что вы были дезинформированы по поводу порядка возврата страховой премии. Если ваш разговор с кредитным специалистом каким-либо образом зафиксирован, то можно попробовать это сделать, если нет, то увы шансов нет.

Андрей Викторович, добрый день.

Так как Ваш договор страхования является ни чем иным, как договором присоединения, то статья, на которую ссылается страховая на Вас не действует.

Статья 428. Договор присоединения
[Гражданский кодекс РФ]
[Глава 27]
[Статья 428]

1. Договором присоединения признается договор, условия
которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных
формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем
присоединения к предложенному договору в целом.

2.Присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.

Федеральный закон от 26 января 1996 г. N 15-ФЗ «О
введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями)

Статья 9. В случаях, когда одной из сторон в
обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется
правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Следовательно в Вашем случае нужно руководствоваться ЗОПП ст. 16., а так же гражданин является экономическислабой стороной и нуждается в особой защите своих прав. Данный вывод вытекает из Постановления Конституционного Суда РФ от 23.02.1999 № 4-П «По делу о проверке
конституционности положения части второй статьи 29 Федерального закона от 3 февраля 1996 года „О банках и банковской деятельности“ в связи с жалобами граждан
О.Ю. Веселяшкиной, А.Ю. Веселяшкина и Н.П. Лазаренко. Кроме того, п.4 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»
указывает на презумпцию отсутствия у потребителя специальных познаний.

В общем мой совет, обращайтесь в суд.

Сейчас судебная практика очень однообразна к пункту правил о невозможности возврата премии.

Дословно — если пункт есть, вы подписали договор на этих условиях, то сами знали, что делаете.

В полисе указано, что правила страхования Вы получили и ознакомлены?

Я согласен, что данный договор — договор присоединения.

Но Суды и без такого пункта, считают, что прекращение одного договора (кредитного) не является основанием для прекращения другого.

Это разные договоры, с разными условиями, заключены с разными юрлицами.

Можно утверждать, что они взаимосвязаны, но сможете ли Вы это доказать?

В кредитном договоре есть условие об обязательном страховании по КАСКО?

Уточнение клиента

Конечно есть и КАСКО был тоже включён в стоимость кредита.

20 Января 2015, 10:54

Конечно есть и КАСКО был тоже включён в стоимость кредита.

Савватеев Андрей Викторович

А иначе и быть не может, это же автокредит. В другом случае банк имел бы гораздо меньше прибыли.

Дело № А60- 32653/2014
08 декабря 2014 года
г. Екатеринбург

Резолютивная часть решения объявлена 01 декабря 2014 года
Полный текст решения изготовлен 08 декабря 2014 года
Арбитражный суд Свердловской области в составе судьи Л.А. Бирюковой при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания Е.М. Фатеевой (с использованием средств видеоконференц-связи при содействии Арбитражного суда республика Саха (Якутия) по иску Индивидуального предпринимателя Домрачева Николая Петровича (ИНН 143500193474, ОГРН 304143504800028)
к Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «СЕВЕРНАЯ КАЗНА» (ИНН 6608003165, ОГРН 1026605409555)
о расторжении договора, о признании недействительным условия договора, о взыскании 47574руб43коп.
при участии в судебном заседании:
от истца: Атласов А.В. – представители по доверенности от 01.08.2014г.
Ответчик о дате судебного заседания уведомлен, в суд не явился, ранее направлен отзыв. В порядке ст.156Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации судебное заседание проводится в отсутствие представителей ответчика.
Лица, участвующие в деле, о времени и месте рассмотрения заявления извещены надлежащим образом, в том числе публично, путем размещения информации о времени и месте судебного заседания на сайте суда.
Лицам, участвующим в деле, процессуальные права и обязанности разъяснены. Отводов суду не заявлено.
Индивидуальный предприниматель Домрачев Николай Петрович обратился в арбитражный суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания „СЕВЕРНАЯ КАЗНА“ о расторжении договора от 22.03.2013г. №02-11-003М-18021104М10, о признании недействительным абзаца 2 подпункта 8.3 договора от 11.11.2013г. №02-11-003М-18021104М10 (правил страхования от несчастных случаев, страховой полис), о взыскании суммы страховой премии в размере 47574руб43коп., о начислении процентов на день уплаты излишне оплаченной суммы страховой премии (без указания суммы и периода).
В обоснование заявленных требований ссылается на положения ст.ст. 166, 168, 180, 395, 958 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал в заявленном размере.
Заслушав представителей истца, рассмотрев материалы дела, арбитражный суд
установил:
Между истцом и ответчиком 22.03.2013г. подписан договор страхования №02-11-003М-18021104М10 путем выдачи страхового полиса на основании публичной оферты от 15.03.2012г. (далее договор), согласно которому страховщик (ответчик) застраховал истца в отношении задолженности по кредитному договору №180.2.1-104М10, страховой суммой является задолженность застрахованного лица на дату наступления страхового случая по указанному кредитному договору, выгодоприобретателем является банк-кредитор. Срок страхования с 22.03.2012г. по 21.03.2017г., страховые риски: инвалидность (1, 2 и 3 группы) застрахованного лица, наступившая в результате несчастного случая – постоянная утрата трудоспособности, смерть застрахованного лица.
Отношения сторон регулируются положениями гл. 48 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Истцом в рамках данного арбитражного дела заявлено требование о расторжении договора от 22.03.2014г. №02-11-003М-18021104М10, о признании недействительным абзаца 2 подпункта 8.3 договора от 11.11.2013г. №02-11-003М-18021104М10, о взыскании суммы страховой премии в размере 47574руб43коп., о начислении процентов за пользование чужими денежными средствами.
Согласно п.2 ст.452 Гражданского кодекса Российской Федерации требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии — в тридцатидневный срок.
В соответствии с п.2 ч.1 ст.148 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации арбитражный суд оставляет исковое заявление без рассмотрения, если после его принятия к производству установит, что истцом не соблюден претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора с ответчиком, если это предусмотрено федеральным законом или договором.
Истцом не представлены сведения о том, что он обращался к ответчику с требованием о расторжении договора. В связи с несоблюдением порядка, предусмотренного п.2 ст.452 Гражданского кодекса Российской Федерации исковое заявление в части расторжения договора страхования подлежит оставлению без рассмотрения.
Истцом также заявлено требование о взыскании суммы страховой премии в размере 47574руб43коп., в обоснование ссылается на то, что в связи с досрочным погашением кредита истец имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, ссылается на ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Суд не находит оснований для удовлетворения иска в данной части, исходя из следующего.
Согласно п. 1 ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая; прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.
Сведения о наступлении таких обстоятельств в материалы дела не представлены.
Согласно п.2 ст.958 ГК РФ страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи. Как указано выше, выгодоприобретателем по договору страхования является банк-кредитор, страхователем является истец.
Истец письмом от 05.12.2013г. обратился к ответчику с требованием произвести перерасчет страховой премии и возвратить уплаченную по договору страхования сумму с момента прекращения обязательств по кредитному договору с 12.11.2013г. Таким образом, своим заявлением истец отказался от исполнения договора страхования.
В абз. 2 п. 2 ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.
В п. 8.3 Правил страхования от несчастных случаев, являющихся неотъемлемой частью договора страхования, указано, что страхователь вправе отказаться от договора в любое время. Если иное не предусмотрено договором страхования, при досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если причиной отказа не стали виновные действия страховщика.
Таким образом, сторонами (истец и ответчик) подписан договор с условием о невозвращении страховой премии (части премии) при отказе страхователя от договора страхования.

В соответствии со ст. 166 Гражданского кодекса Российской Федерации сделка недействительна по основаниям, установленным настоящим ст. 168 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Оспариваемое истцом условие не противоречит положениям п.3 ст.958 ГК РФ. В связи с этим условие п.8.3 Правил страхования, являющихся приложением к спорному договору страхования, не является недействительным. Ссылка истца на приложение к кредитному договору относительно обязательного заключения договора страхования, судом не принимается, поскольку исковые требования предъявлены к ответчику, как стороне по договору страхования. Сведения о каких-либо виновных действиях страховщика (ответчик) отсутствуют.
Учитывая перечисленные обстоятельства, требования истца о признании недействительными положений абз.2 подпункта 8.3 договора страхования (правил страхования от несчастных случаев, страховой полис №02-11-003М-18021104М10), а также о взыскании суммы страховой премии удовлетворению не подлежат.
В связи с этим отсутствуют основания для начисления и взыскания с ответчика процентов на сумму страховой премии, указанной в исковом заявлении.
Расходы по оплате государственной пошлины в части оставления искового заявления без рассмотрения подлежат возврату истцу, в остальной части расходы по оплате государственной относятся на истца.
Руководствуясь ст.110, 148, 167-170, 176 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, арбитражный суд

РЕШИЛ:
1. Исковые требования о расторжении договора страхования оставить без рассмотрения.
2.В удовлетворении исковых требований отказать.
3. Возвратить Индивидуальному предпринимателю Домрачеву Николаю Петровичу из федерального бюджета государственную пошлину в размере 4000 руб.00коп., уплаченную по чеку-ордеру от 08.08.2014г. в составе общей суммы 8000руб.00коп. Подлинный чек-ордер остается в материалах дела, поскольку возврат государственной пошлины производится в части.
4. Решение по настоящему делу вступает в законную силу по истечении месячного срока со дня его принятия, если не подана апелляционная жалоба. В случае подачи апелляционной жалобы решение, если оно не отменено и не изменено, вступает в законную силу со дня принятия постановления арбитражного суда апелляционной инстанции.
Решение может быть обжаловано в порядке апелляционного производства в Семнадцатый арбитражный апелляционный суд в течение месяца со дня принятия решения (изготовления его в полном объеме).
Апелляционная жалоба подается в арбитражный суд апелляционной инстанции через арбитражный суд, принявший решение. Апелляционная жалоба также может быть подана посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте арбитражного суда в сети «Интернет» ekaterinburg.arbitr.ru.
В случае обжалования решения в порядке апелляционного производства информацию о времени, месте и результатах рассмотрения дела можно получить соответственно на интернет-сайте Семнадцатого арбитражного апелляционного суда 17aas.arbitr.ru.
Судья Л.А.Бирюкова
Суд: АС Свердловской области (подробнее)
Истцы: Домрачев Николай Петрович (ИНН: 143500193474 ОГРН: 304143504800028) (подробнее)
Ответчики: ООО „Страховая компания“ СЕВЕРНАЯ КАЗНА (ИНН: 6608003165 ОГРН: 1026605409555) (подробнее)
Судьи дела: Бирюкова Л.А. (судья) (подробнее)
Официальный источник публикации:http://kad.arbitr.ru/

Вот вам решение Арбитражного суда, свежее.

Вот вам решение Арбитражного суда, свежее.

Тут речь о ИП, а не потребителе и ЗОПП тут не применим. Клиент не является предпринимателем и арбитраж тут не причем.

Данный спор для Вас имеет перспективу, если исходить из того, что услуга страхования навязанная. Что запрещено Законом «О защите прав потребителей».

Т.е. иск подавать нужно по этому основанию, а не то тому, что при расторжении договора страхования не вернули страховую премию.

Иск будет о защите прав потребителей к Банку и СК, госпошлина не уплачивается.

Доводы: 1. Вы обратились только за кредитом;

2. Страховать Вас Вы не просили, условие страхования были изначально указаны в типовом бланке анкеты и потом в кредитном договоре. Вам никто не объяснил добровольность страхования, наоборто сказали что кредиты оформляются только при страховании. Т.е. Вы неполно и искаженно были информированы о свойствах данной услуги.

3. Вам была навязана конкретная страховая компания, Вы были лишены возможности выбора. Название страховой компании было уже указано в типовом кредитном договоре .

4. Страхование оформила тот же сотрудник банка, кто и кредит оформила.

1. признать условие кредитного договора о страховании недействительным;

2. Взыскать с СК страховую премию (полностью), компенсацию морального вреда, штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы и судебные расходы .

Прилагаю решение суда по схожему делу (пока не вступило в законную силу -обжаловано заочное решение).

При заключении кредитного договора при покупке автомобиля в автосалоне, мне навязали страховую компанию (Metlife), объяснив, что без страховки кредит получить практически невозможно.

Савватеев Андрей Викторович

С полной уверенностью отвечаю на ваш вопрос.

Вас изначально обманули, в каком банке вы брали кредит? Просто интересно.

Так многие банки сейчас говорят, точнее представители банков, что без страховки вам кредит не одобрят. Сам кредитный работник включает эту страховку, она автоматически никуда не идет, это все зависит от работника. Он вам просто поездил по ушам, чтобы себе от этого денег заработать.

Можете жалобу на него написать в головной офис банка, чтобы как говорится ему по мозгам дали, поскольку так запрещено делать.

19.01.2015 я получил на э.почту письмо о том, что согласно полисным условиям страхования, в случае расторжения договора по инициативе страхователя возврат уплаченной страховой премии не предусмотрен, что соответствует п.3 ст.958 Гражданского кодекса РФ. Позже изучив полисные условия страхования (написанные, как всегда мелким шрифтом) я убедился, что такой пункт есть. Является ли такой договор правомерным, могу ли я подать в суд, чтобы отсудить страховую премию.

Савватеев Андрей Викторович

Если эти условия действительно предусмотрены в договоре, то увы суд будет бесполезен. Насколько я знаю, в связи с последними изменениями в законодательстве во всех банках договор называется договор добровольного страхования или что-то в этом роде, также там прописано наверняка, что все это добровольно, ничего принудительного нет и так далее. И вы под этим всем подписались.

не знаю как у этого банка, где вы брали кредит, но страховка в большинстве случаев действует до окончания срока ее действия.

3 года, значит она будет работать 3 года, так в большинстве банков по крайней мере, уточните этот вопрос. При досрочном погашении страховка тоже работает.

А какая страховка была, наверное страхование жизни и здоровья.

если вы конечно записывали разговор, то оспорить можно, что вам ее навязали.

Я сомневаюсь конечно что вы все записывали, а если аудиозапись есть, что вам сотрудник говорит, что без страховки кредит не одобрят, то оспорить можно, это навязывание условий, страховка на одобряемость не влияет, это сами сотрудники придумывают, чтобы премию получить.

С уважением, Олег

А вот КАСКО последующие годы можете не страховать. Так как это добровольный вид страхования. И банк обязывает вас страховать КАСКО в целях обеспечения кредита. А расторгать с вами кредитный договор банк не станет, если будете исправно платить кредит.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Досрочное расторжение метлайф

АО “Страховая компания МетЛайф”. Договор страхования № UCBR4798.

Хронология событий:
16 октября 2015 года, между мною и АО “Страховая компания МетЛайф” был заключен договор страхования от несчастного случая / страховой сертификат № UCBR4798 Указанный договор являлся мерой по надлежащему исполнению моих обязательств по кредитному договору № б/н, заключенному с АО “ЮниКредит Банк” 19.10.2015 г. сроком до 16.10.2018 г. (36 месяцев) 15 июня 2016 года мною были досрочно в полном объеме погашены кредитные обязательства, в виду чего действие кредитного договора № б/н от 19 октября 2015 года, было прекращено.

21 июня 2016 года, сотрудником АО “Страховая компания МетЛайф” (расположенного по адресу:  127015, г. Москва, ул. Бутырская, д.76, стр.1), было принято »Заявление о возврате неиспользованной части страховой премии в связи с досрочным погашением кредита» (на имя Вице-президента Лазарева А.Ю.) —> Входящий № 4016 от 21.06.2016 г.В день моего обращения, сотрудником АО “Страховая компания МетЛайф”, было предложено пройти в комнату для переговоров. Сотрудник АО “Страховая компания МетЛайф”, ознакомившись с Заявлением, предварительно озвучила отказ в возврате страховой премии и предложила ожидать 10 дней (рассмотрение заявления). Исходя из анализа отзывов касаемо возврата страховых премий, АО “Страховая компания МетЛайф” выборочно принимает решение о возврате страховой премии. На мой запрос объяснить логику принятия решения в части возврата страховой премии, было озвучено: «Да, были и есть случаи возврата премии (с примечанием: «мы о них слышали»). Но порядок рассмотрения и принятия решений по данному вопросу, находится вне моей компетенции». Диалог был записан на диктофон. То есть, АО “Страховая компания МетЛайф” сознательно вводит в заблуждение своих клиентов.

Из текста моего Заявления:

«Согласно положений ч.1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.
Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Кроме того, в соответствии с п. 2 ст. 942 ГК и п. 3 ст. 947 ГК, в рамках действующего законодательства, страховая сумма не может быть определена в виде размера задолженности по кредиту (платежа по кредиту), поскольку кредитный договор является иным обязательством, а не составной частью договора страхования.

Предлагаю Вам в 10-ти дневный срок со дня получения настоящего заявления:
1. Возвратить мне неиспользованную часть страховой премии в размере 48 912 (сорок восемь тысяч девятьсот двенадцать) рублей 59 коп., согласно расчету: Страховая премия составила 60 719,08 рублей за весь срок действия договора. Срок фактического пользования составил с 16.10.2015 по 15.06.2016 г., то есть, 7 (семь) месяцев. Страховая премия за этот период (7 месяцев) составила: 1686,64 рублей (за 1 месяц) х 7 месяцев = 11 806,49 рублей. Итого, 60 719,08 рублей (вся сумма страховой премии) — 11 806,49 рублей (сумма за 7 месяцев) = 48 912,59 рублей.
2. Расторгнуть договор страхования № UCBR4798 от 16 октября 2016 года в связи с досрочным погашением обязательств по кредитному договору.

В случае неисполнения Вами моих требований, по истечении 10-ти дневного срока я буду вынужден обратиться за защитой своих прав в суд. Приложение:
1. Извещение о намерении досрочно погасить задолженность по кредиту
2. Справка об отсутствии задолженности по кредиту
3. Страховой сертификат № UCBR4798″»_____________

Ответа (по истечении 15 календарных дней, с момента приема Заявления) не последовало. Корректировка оценки страховой компании, возможна в случае положительного завершения процесса возврата страховой премии. Данный текст будет размещен, на всех популярных ресурсах зоны .ru

Отзывы о страховой компании «МетЛайф»

Здравствуйте.
Я застраховал своего сына в 2017 году. По условиям страховки по доп.программе я оплачивал риски госпитализации, к это му же риску в договоре указана выплата за реабилитацию (50% от основной выплаты) в случае наступления страхового события.
Случилось ужасное, сын попал в больницу, а после выписки я обратился за выплатой страхового возмещения.
Сегодня страховая отличилась в лучших традициях 90-х: мол, мы вам отказываем, т.к. за риски травмы вы не заплатили.
А я оплачивал не риск травмы, а риск госпитализации, что и случилось.

Страховая, по моему мнению, липовая. Обязанности не исполняет. Рекомендауия для читателей: закрывать действующие страховки, т.к. вы не застраховались о того, что вы подписали договор с этой компанией.

В 2016 году оформил автокредит, вместе с которым банк впарил страховку на 126 тысяч рублей.

Через пол года погасил кредит, написал заявление на возврат неиспользованной премии и расторжение договора.

Из страховой компании Метлайф ответили с издевкой — ваш договор расторгнут, денег не вернем. Вот такой вот бизнес из 90-х. Ничего нового. Был поражен такой наглостью.

Мы сожалеем о том, что у Вас сложилось столь негативное мнение о нашей Компании. Вместе с тем, позвольте еще раз пояснить, что в случае досрочного погашения кредита в банке договор страхования продолжает действовать. При этом выгодоприобретателем по нему автоматически становитесь Вы, а не банк, тем самым обеспечивая себе достойное страховое покрытие на весь срок действия кредитного договора, изначально указанный в договоре с банком.
Договор может быть расторгнут по Вашей инициативе. Однако в случае досрочного расторжения договора страхования по Вашей инициативе возврат средств по такому Договору страхования (за исключением расторжения в период охлаждения), к сожалению, не предусмотрен Полисными условиями.

С уважением, Тимур Гилязов,
Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Дмитрий, добрый день.

Благодарим за Ваш отзыв.
Мы внимательно следим за уровнем предоставляемого нами обслуживания, и нам важно мнение каждого нашего клиента.
Пожалуйста, продублируйте Ваше обращение с указанием номера страхового полиса и пометкой «для Тимура Гилязова» по ссылкеwww.metlife.ru/contact.

С уважением, Тимур Гилязов,
Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое негативное мнение о нашей Компании и хотим разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, направьте обращение с указанием номера Вашего страхового полиса и пометкой «для Тимура Гилязова» по ссылке www.metlife.ru/contact.
Мы постараемся оперативно решить Ваш вопрос и будем держать Вас в курсе.

С уважением, Тимур Гилязов,
Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Я, С-цкая Галина Юрьевна владелец полиса с 2006 г., хочу выразить благодарность за сотрудничество с компанией Metlife.

В течение срока сотрудничества компания Metlife проявила себя как профессионал своего дела. Сейчас заканчивается срок действия моего полиса, и я рада что доверила компании свою страховку.

Мой менеджер Ольга Н-ва в течение всего срока мое гополиса проявила себя как корректный и добропорядочный человек, отвечала на. Читать далее

Я, С-цкая Галина Юрьевна владелец полиса с 2006 г., хочу выразить благодарность за сотрудничество с компанией Metlife.

В течение срока сотрудничества компания Metlife проявила себя как профессионал своего дела. Сейчас заканчивается срок действия моего полиса, и я рада что доверила компании свою страховку.

Мой менеджер Ольга Н-ва в течение всего срока мое гополиса проявила себя как корректный и добропорядочный человек, отвечала на все мои вопросы быстро и качественно.

С удовольствием продолжу с Вами сотрудничество.

Добрый день, Галина Юрьевна!
Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы положительно оценили качество нашего сервиса.
Мы будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами!
Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму www.metlife.ru/contact.

С уважением, Тимур Гилязов, Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

В декабре 2017 года я взяла автокредит в АО «Тойота Банк». Страхование жизни и от несчастных случаев и болезней является условием кредитования, т.е. навязанной услугой. Страховщиком выступает партнер банка, т.е. самостоятельного выбора страхователя у меня тоже не было. 24.06.2018 г. я решила расторгнуть Договор страхования по личным мотивам и вернуть часть взноса за неиспользованный период. Обратилась в АО «Страховая компания МетЛайф» с вопросом о процедуре расторжения страхового договора и выплате страховой премии. Специалист по кредитному страхованию жизни Юлия Ж-ва (З-на) сообщила, что договор расторгают без возврата страховой премии, ссылаясь на полисные условия п.9.2.2 от 20.03.2017г, выслав мне эти условия на электронную почту.

При этом образец заявлений на расторжение договора и на возврат премии не предоставили. На сайте компании имеется образец заявления только на возврат части премии, которым я и воспользовалась. Официального ответа не получила.

02.08.2018 г. после повторного обращения я получила официальный ответ с формулировкой: «В соответствии с п.3 ст.958 Гражданского кодекса РФ, в случае расторжения Договора Страхования по инициативе Страхователя уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.
В связи с отсутствием в Вашем обращении просьбы о расторжении Договора страхования № ТВ1117943, страховая защита по Вашему договору страхования продолжает свое действие.»

Из моего опыта это первая страховая компания, в которой Полисные условия страхования противоречат ГК РФ и Закону РФ «О защите прав потребителей».

Согласно положений ч.1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Кроме того, в соответствии с п. 2 ст. 942 ГК и п. 3 ст. 947 ГК, в рамках действующего законодательства, страховая сумма не может быть определена в виде размера задолженности по кредиту (платежа по кредиту), поскольку кредитный договор является иным обязательством, а не составной частью договора страхования.

Делаю вывод, что АО «Страховая компания МетЛайф» не честная компания, и не рекомендую сотрудничать с ней.

Брали в 2017г автокредит на Lexus в С-Петербурге в салоне Пулково. Сотрудница автосалона и банка TOYOTA Банк — впарила нам страховку сказав что от нее сможете потом отказаться например когда выплатите кредит.
Кредит мы выплатили досрочно — обратились к Юристу для подачи в суд на Metlife потому что страховка жизни нам стоила 200.000 рублей на 3 года !

Но Юрист посмотрев практику свежую за 2017. Читать далее

Брали в 2017г автокредит на Lexus в С-Петербурге в салоне Пулково. Сотрудница автосалона и банка TOYOTA Банк — впарила нам страховку сказав что от нее сможете потом отказаться например когда выплатите кредит.
Кредит мы выплатили досрочно — обратились к Юристу для подачи в суд на Metlife потому что страховка жизни нам стоила 200.000 рублей на 3 года !

Но Юрист посмотрев практику свежую за 2017-2018 годы узнала что верховный суд в кассациях поддержал страховщиков не можете вы вернуть ничего даже оплатив полностью кредит сертификат страховки является невозвратной услугой

Его только можно расторгнуть без возврата денег.

Мы получили Ваш отзыв и хотим помочь разобраться в сложившейся ситуации.
Пожалуйста, направьте Ваше обращение с указанием номера страхового полиса и пометкой «для Тимура Гилязова», заполнив форму обратной связи www.metlife.ru/contact.

С уважением, Тимур Гилязов,
Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Взял автокредит в Юникредит банке, навязали страховку, возвращать остатки при досрочном погашении отказываются. Вести переговоры в офисе отказываются. Написал там же письменный отказ для возвращения страховой премии. Буду подавать в суд, так же требовать возврата полностью уплаченной суммы + моральный ущерб.

Подобных случаев похоже сотни если не тысячи. Не будем опускать руки! Нельзя оставлять это безнаказанным.

П.с. Читать далее

Взял автокредит в Юникредит банке, навязали страховку, возвращать остатки при досрочном погашении отказываются. Вести переговоры в офисе отказываются. Написал там же письменный отказ для возвращения страховой премии. Буду подавать в суд, так же требовать возврата полностью уплаченной суммы + моральный ущерб.

Подобных случаев похоже сотни если не тысячи. Не будем опускать руки! Нельзя оставлять это безнаказанным.

П.с. Интересно, а Тимур Гилязов существует? В офисе никто из руководителей не согласился на переговоры прямо в офисе. На ресепшн девушка сразу же после моего прихода отрапортовала начальству, что и как она сделала и каким образом нас отшила! Пока беседовала — попросил дать трубку для личной беседы, в чем было отказано. Стыд и Позор.

При оформлении Договора кредитования с АО ЮниКредит Банк, 09.04.2017 г. был оформлен страховой сертификат №UCBR51969 на 60 месяцев с 09.04.2017 г.

В феврале 2018 г. кредит был досрочно закрыт.

Согласно положений ч.1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование. Читать далее

При оформлении Договора кредитования с АО ЮниКредит Банк, 09.04.2017 г. был оформлен страховой сертификат №UCBR51969 на 60 месяцев с 09.04.2017 г.

В феврале 2018 г. кредит был досрочно закрыт.

Согласно положений ч.1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.

Более того, ЦБ РФ утвердила нормы, обязывающие страховщиков предусмотреть следующие условия: возможность возврата страховой премии после даты начала действия страхования — частично, за вычетом суммы, пропорциональной сроку действия договора с даты начала действия страхования до даты прекращения;

Условие о прекращении действия договора с момента получения письменного уведомления об отказе от договора или с иной даты, согласованной сторонами;

Условие о возврате страховой премии по выбору застрахованного лица наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения уведомления.

ВС РФ также придерживается однозначной позиции в соответствии с которой, если в договор на случай отказа не включается условие о возврате денег за участие в программе страхования, договор в этой части должен быть признан ничтожным, поскольку оно нарушает нормы о публичных договорах.

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. А ст.
16 Закона РФ «О защите прав потребителей» однозначно признает недействительность условий договора, ущемляющих права потребителей.
____________________________________________________________________
В ответ на донное обращение, компания прислала ответ о расторжении договора страхования без возврата страховой премии.

Удивительнее всего, что при заключении договора, сотрудник оформляющий документы очень яро утверждал, что при досрочном погашении кредита Вам все вернут, а теперь с сотрудника спроса нет — «Обращайтесь в компанию, я подобные вопросы не решаю».

Надеюсь данный отзыв послужит добрым советом, если кто-то решит воспользоваться услугами данной компании! А я пойду в суд за защитой своих интересов.

Укажите, какое именно страхование у Вас было?

PS: принимаем отзыв без оценки.

Благодарим Вас за то, что указали номер Вашего страхового полиса. По Вашему обращению
будет проведена проверка. Мы постараемся оперативно решить Ваш вопрос и держать Вас в курсе.

С уважением, Тимур Гилязов,
руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

На любые запросы получаешь ответ: Уважаемый Клиент! Ваше сообщение получено, ответ будет предоставлен Вам в течение 10-ти рабочих дней.

Приобрел машину в Юникредит, страховку включили в автокредит, сотрудник, оформлявший кредит и страховку убеждает, говорит всем, что при досрочном погашении кредита, страховка, пересчитывается, и возвращается, но увы, это не так. Пишем заявление в страховую.

Прошло 10 дней, ответа. Читать далее

На любые запросы получаешь ответ: Уважаемый Клиент! Ваше сообщение получено, ответ будет предоставлен Вам в течение 10-ти рабочих дней.

Приобрел машину в Юникредит, страховку включили в автокредит, сотрудник, оформлявший кредит и страховку убеждает, говорит всем, что при досрочном погашении кредита, страховка, пересчитывается, и возвращается, но увы, это не так. Пишем заявление в страховую.

Прошло 10 дней, ответа нет, документы отправленные письмом получены 7.06.2018. Меня интересует, все ли устраивает в направленном по почте комплекте документов? Когда будут возвращены деньги? Дальнейшие мои действия я указал в заявлении. Жду вашего ответа! Пока не оцениваю Вашу компанию.

20.04.18 г. в автосалоне Рольф на Алтуфьевском ш. приобрел автомобиль. Юникредит банк на 3 года выдал кредит, при этом работник банка заявил, что без страховки жизни кредит не дадут и вернуть страховую премию можно в любой момент. С полисными условиями страховой компании МетЛайф не ознакомил (подозреваю сознательно). Т.к. я целый день провел в автосалоне, был уставший и хотелось уехать на новой машине повелся (не допускайте моих ошибок, внимательно изучайте все условия).

Через месяц удалось погасить кредит досрочно и 05.06.18 г. я подал заявление в МетЛайф на расторжения договора и возврат взноса. При подаче заявления консультант страховой организации впервые показала мне полисные условия страхования и сообщила что вернуть взнос или его часть невозможно в соответствии с данными условиями. По словам консультанта через 10 дней мне откажут.

Теперь жду официального ответа с отказом от МетЛайф и готовлю жалобы в Центробанк, Роспотребнадзор, Прокуратуру, кроме того планирую написать в Правительство РФ, Гос.думу и конечно Суд.

Буду держать в курсе событий.

Страховой сертификат № ОПТПРМ15622.

На любые запросы получаешь ответ: Уважаемый Клиент! Ваше сообщение получено, ответ будет предоставлен Вам в течение 10-ти рабочих дней.

Похоже, что обратная связь вызывает сложности в компании. Хотелось бы, чтобы возврат денег не был столь сложен. Номер полиса 1903089698. Меня интересует, все ли устраивает в направленном по почте комплекте документов на возврат (по телефону ваш сотрудник подтвердил получение, но по всем остальным. Читать далее

На любые запросы получаешь ответ: Уважаемый Клиент! Ваше сообщение получено, ответ будет предоставлен Вам в течение 10-ти рабочих дней.

Похоже, что обратная связь вызывает сложности в компании. Хотелось бы, чтобы возврат денег не был столь сложен. Номер полиса 1903089698. Меня интересует, все ли устраивает в направленном по почте комплекте документов на возврат (по телефону ваш сотрудник подтвердил получение, но по всем остальным вопросам рекомендовал обращаться по электронной почте, ответ я уже обозначил)? Когда будут возвращены деньги? Оценку пока не ставлю.

Добрый день. 29.04.2018 г. приобретала в кредит автомобиль в автосалоне Волга-Раст Октава Волгоград. Мне одобрили кредит в Юникредитбанке на 5 лет, про обязательное страхование жизни не упоминалось. При подписании документов выяснилось, что в кредит включено страхование жизни на 99,5 т.р. Менеджер убедила, что был одобрен кредит только при условии страхования жизни. Дома изучив внимательно кредитный договор и страховой сертификат, выяснилось, что я вправе отказаться от страхования жизни, это дело добровольное и на решение банка никак не влияет.

Подготовила все документы. На сайте метлайф все подробно описано, есть бланк заявления. 07.05.2018г. приехала в офис на Комсомольской со всеми необходимыми бумагами. Их приняли и поставили отметку на моем экземпляре заявления. Такой же пакет документов отправила в Москву заказным письмом с описью вложения. 15.05.2018г. письмо вручено адресату. На данный момент деньги пока не перечислили. По результату отпишусь и поставлю оценку страховой компании.

Страховой договор № UCBR73218.

Отвратительная компания, там работают люди, которым безразлична судьба, которые попали в трудную ситуацию.

А вопрос мой заключается в страховании жизни моего сына, который по неопытности, а лучше прямо сказать — балбес, взял кредит в банке. И теперь этот кредит приходиться расхлебывать мне, простому пенсионеру, потому что вино никого до хорошего не довело и на работе таких не держат. Я вас очень прошу, отмените эту ему страховку, она мне. Читать далее

Отвратительная компания, там работают люди, которым безразлична судьба, которые попали в трудную ситуацию.

А вопрос мой заключается в страховании жизни моего сына, который по неопытности, а лучше прямо сказать — балбес, взял кредит в банке. И теперь этот кредит приходиться расхлебывать мне, простому пенсионеру, потому что вино никого до хорошего не довело и на работе таких не держат. Я вас очень прошу, отмените эту ему страховку, она мне не по силам. На кредит, чтобы его сразу выплатить, я продал свой гараж и мои гробовые небольшие накопления, немного остаётся, займу, обещали. Пожалуйста, прошу Вас, помогите, не нужна эта страховка ему, и тем более мне, не потяну я. ведь бывают какие нибудь исключения от правил, кредит погашу, но страховку прошу отменить.

5 лет я являюсь клиентом этой компании, в 2017 году застраховала и своего ребёнка. Сама лично 5 лет платила им, но никогда не обращалась. Реально верила другим, что выплачивают, рекламировала друзьям эту страховую, в 2018 30 января мы с дочкой попали в детскую больничку, выписку предоставили, страховой агент очень у них хороший, но видно проблемы в головах сотрудников в главной конторе города Москвы. Я подала заявление и выписки из больницы сразу после выписки, в конце февраля 2018 года, до сих пор компания нам не выплатила, выждали месяц, позвонила своему страховщику, из главной конторы прислали, что нужно им заверенные копии амбулаторной карты, после чего выплатят, хорошо собрала все бумажки снова им отправила, прошло ещё две недели, тишина, снова звоню страховщику, через пару дней приходит смс, снова им нужны бумажки заверенные как мы попали в больницу кто направил и т д. Возник вопрос, а вы что полтора месяца назад не могли сразу запросить все что вам надо? Хорошо снова собрала предоставила.

Итог прошло ещё две недели, тишина, друзья смеются называя нас лошарами, что кормим этих москвичей, платим ежемесячно, в итоге время идёт а выплат нет, при этом говорят, что мошенников много, и поэтому проверяют все досконально. Хорошо я согласна, что проверяют, но можно сразу запрашивать весь пакет документов сразу, а не выжидать два месяца, чтобы в очередной раз спросить с нас направление или ещё что? И как можно проверять нас на факт мошенничества если я мать застрахованного ребёнка являлась 5 лет клиентом этой компании, без единой выплаты, не обращалась ни разу! Элементарно даже за госпитализацию не было обращений?! Надеемся что компания останется порядочной и даст пинка своим сотрудникам, которые тянут резину в своей главной конторе. А клиенты разочаровываются на своём личном опыте.

Пока расторгать договоры не буду, но и друзьям и знакомым больше не посоветую! Это так себя повели из-за каких-то 20 000 рублей, два месяца не могут выплатить, страшно даже представить сколько им надо времени чтобы по серьезным критическим заболеваниям выплаты насчитать и если они каждую бумажку вспоминают только через каждые две недели, пока в Москве подопнешь своими надоедливыми звонками, то это очень не серьёзная компания становиться, а такие ленивые сотрудники ещё зарплаты получают.

Сегодня 16 апреля 2018, изначально предоставили документы 20 февраля, а ваша компания все не может определиться оплатить нам или нет? Или думают, какие бы справки выписки с нас запросить?! Пока одно разочарование, эта компания говорит, что люди мошенники, люди говорят, что компания метлайф мошенники. Реально нам по ОСАГО за авто выплачивают за железо быстрее, чем ваша компания за жизни людей, в нашем случае детей.

Это интересно:

  • Заболел в день увольнения по соглашению сторон Оплата больничного листа после увольнения Актуально на: 3 февраля 2016 г. Оплачивается ли больничный после увольнения? Да, если работник заболел или получил травму в течение 30 календарных дней со дня прекращения работы по трудовому […]
  • Госпошлина за иск о возврате долга Государственная пошлина, уплачиваемая по делам о долговых спорах Государственная пошлина, подлежащая уплате при подаче искового заявления, встречного искового заявления, а также возражения на исковое заявление по долговым спорам, […]
  • Прерывается ли стаж при увольнении по собственному желанию Когда прерывается трудовой стаж после увольнения С 01 января 2007 года действует несколько другой порядок определения непрерывности трудового стажа гражданина. До этого, если при переходе с одного места работы на другое не проходило 3-х […]
  • Мировой суд ханты-мансийск участки Судебный участок № 5 Ханты-Мансийского судебного района Понедельник 9.00-18.00 вторник - пятница 9:00-17:00 Прием граждан и документов работниками аппарата мирового судьи осуществляется в течение рабочего времени Территория города […]
  • Ст ук 115 116 Декриминализация побоев в 2017 году В самом начале 2017 года Государственная Дума РФ опять вернулась к статье 116 УК РФ (Побои) и снова приняла законопроект о декриминализации, а именно было декриминализировано бытовое насилие, побои в […]
  • Родился ребенок 10 кг Самый крупный и самый маленький ребёнок в мире! #САМЫЙ КРУПНЫЙ РЕБЁНОК. Считается, что новорожденный малыш, вес которого является меньше среднего – это ослабленный ребенок, даже если кроха появилась на свет в срок, и без каких-либо […]
  • Вакансии красноярский край юрист Вакансии h Юристы, коллекторы, приставы в Красноярске и соседних городах Красноярск Юрист — от 60 000 р. Серьезной и стабильной компании существующей на рынке 15 лет требуется юрист. Обязанности: 1. Полное юридическое сопровождение […]
  • Энтузиастов 1 адвокат Реестр адвокатских образований Количество записей: 1426 Адвокатский кабинет "Калина Ирина Сергеевна" Адрес : 195196, Санкт-Петербург, пр. Заневский, 15, Дата создания : 01.10.2003 Адвокатский кабинет "Калинина Ольга Геннадьевна" Адрес : […]